Sei il beneficiario di un contratto assicurativo e hai subito una perdita. Dopo aver letto attentamente la polizza assicurativa o aver preso le misure necessarie, sei stato sollevato di apprendere un risarcimento per il tuo infortunio.

O l'assicuratore ti ha notificato che riceverai un risarcimento finanziario per risarcire il danno, oppure hai dichiarato un reclamo per il quale sei certo di avere diritto al risarcimento. Nonostante il tuo sollievo iniziale, vedi passare i mesi senza che ti venga pagato nulla. Il tuo stupore, diventare ansioso è concepito tanto più quanto il tuo contratto o la tua posta prevedono un periodo ridotto.

Quali sono i tuoi rimedi per il risarcimento tardivo dell'assicuratore?

Un consumatore in controversia con una società o una compagnia di mutua assicurazione può fare:

  • un appello amichevole all'assicuratore;
  • un ricorso precontenzioso facendo appello alla mediazione assicurativa;
  • un appello controverso che mobilita la giurisdizione civile.

Prima di ricorrere alla mediazione assicurativa: procedura di mutuo accordo

Avvicinati al tuo solito referente (agenzia, ufficio, broker, ecc.) Che, nella maggior parte dei casi, proporrà soluzioni. Se la situazione persiste, contattare l'ufficio sinistri della compagnia assicurativa con cui è stato firmato il contratto, specificando:

  • l'esatta natura del reclamo;
  • il numero del contratto;
  • tutti i riferimenti sulle lettere della compagnia assicurativa;
  • un numero di telefono e gli orari in cui è possibile essere chiamati.

Non dimenticare di allegare la fotocopia dei documenti necessari per comprendere il reclamo (assicurarsi di conservare gli originali).

Se la controversia persiste dopo l'esaurimento delle procedure interne di gestione dei sinistri della compagnia assicurativa, la mediazione assicurativa può essere sequestrata, a condizione che non sia stata intrapresa alcuna azione legale.

Poni al tuo avvocato la nostra domanda! Decidi di accedere alla mediazione assicurativa: procedura precontenziosa

Il processo di mediazione presenta molti vantaggi. Gratuito, scritto e riservato, il rinvio alla mediazione assicurativa sospende il periodo legale dell'assicurazione prescrizione che consente di intervenire in tribunale due anni dopo l'evento che dà luogo al ricorso.

In altre parole, nel caso in cui non siate d'accordo con l'opinione espressa dalla mediazione assicurativa, potreste comunque intentare un'azione contro il vostro assicuratore entro questo periodo e senza essere penalizzati dal tempo di elaborazione dell'assicurazione. file in mediazione.

Per informazione, il riconoscimento da parte dell'assicuratore del principio della sua garanzia interrompe la prescrizione per tutti i danni materiali e immateriali derivanti dai disturbi.

Per accedere alla mediazione assicurativa, hai due opzioni:

Per posta, inviando un file scritto con le seguenti informazioni:

  • il nome della compagnia assicurativa con cui si è in controversia;
  • le date dei principali eventi che hanno dato origine alla controversia;
  • la breve presentazione della controversia;
  • le decisioni o le risposte della compagnia assicurativa contestata;
  • il numero del contratto assicurativo e quello del file in caso di catastrofe.

Indirizza il tuo file a: TSA Insurance Mediation 50 110 75 441 Paris cedex 09

Per via elettronica, compilando un modulo di segnalazione sul sito Web di Mediazione assicurativa. È quindi possibile sequestrare il Mediatore online: www.mediation-assurance.org

È indispensabile allegare alla vostra richiesta fotocopie di lettere scambiate con la compagnia assicurativa.

In effetti, la mediazione assicurativa deve essere sequestrata dopo aver inviato un reclamo scritto al dipartimento reclami competente della compagnia assicurativa. Essendo in una fase precontenziosa, dovrai dimostrare di aver contestato l'atteggiamento dannoso del tuo assicuratore.

Inoltre, la ricevuta di questa lettera da parte dell'assicuratore lancia la dichiarazione di interesse. Pertanto, una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno è essenziale.

Ricorda di conservare la prova di invio e ricezione della tua lettera fino alla risoluzione della controversia.

Decidi di andare in tribunale: contenzioso

Come hai compreso, prima di richiedere un pagamento in ritardo, l'assicurato deve verificare che non sia fuori orario, se non altro per richiedere un risarcimento. Articolo 1 114-2 del Codice delle assicurazioni prevede che l'assicurato abbia due anni di tempo per agire, dopo aver ricevuto una lettera dell'assicuratore in merito a tale indennità o aver inviato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno reclamando il adempimento dell'obbligo.

Se l'assicurato è ancora entro il termine per l'azione, l'articolo 1153 del codice civile, con uno scopo generale, prevede che in caso di ritardo nell'adempimento dell'obbligo di indennizzo, l'assicurato deve inviare a l'assicuratore una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, chiedendogli di pagare il risarcimento il prima possibile. È dalla ricezione di questa mail che inizia a decorrere l'interesse di ritardo, al tasso legale in vigore.

L'azione per la garanzia e per il risarcimento dei danni subiti a causa di guasti commessi dall'assicuratore nell'esecuzione del contratto di assicurazione deriva da questo contratto ed è soggetta a questo cosiddetto periodo di limitazione biennale, il cui punto di partenza è è la data in cui l'assicurato è venuto a conoscenza della violazione da parte dell'assicuratore dei suoi obblighi e della conseguente perdita nei suoi confronti.

Quando l'offerta non è stata fatta in tempo utile, l'importo dell'indennità offerto dall'assicuratore o assegnato dal giudice alla vittima produce interessi al doppio del tasso di interesse legale da contare le convocazioni da pagare o un atto equivalente come le convocazioni.

L'uso di un avvocato competente in contenzioso assicurativo può ovviamente essere utile anche se si desidera proteggere la propria sicurezza legale.

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Assicurazione