I fascicoli relativi alla pubblicità ingannevole non mancano nella direzione generale del consumo, della concorrenza e della repressione delle frodi (DGCCRF). Ma prima di raggiungere questo punto, ecco un modello di richiesta di risarcimento da inviare amichevolmente.

Che cos'è la falsa pubblicità?

La pubblicità illegale e falsa è un crimine commesso da un professionista o da un individuo che pubblica elementi che non corrispondono alla realtà. Ciò può riguardare la descrizione o il prezzo di un immobile offerto in vendita. L'emittente può anche fornire informazioni false sulle sue competenze … o omettere informazioni essenziali sul prodotto o servizio offerto. In breve, tutto ciò fuorvia il consumatore. La persona che agisce in questo modo, anche attraverso una terza parte, ha una pena detentiva fino a due anni e 37.500 euro (art. L2136-1 del codice del consumo).

Come agire?

Le vittime possono agire presentando un reclamo al pubblico ministero con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il reclamo deve essere inviato con documenti giustificativi attestanti l'infrazione. Ma prima di arrivarci, puoi agire amichevolmente contattando l'autore entro 30 giorni.

L'esempio delle vacanze

Non è raro che le vacanze da sogno pubblicizzate dai professionisti siano solo parole. Pertanto, sono possibili due soluzioni:

  • la persona ingannata decide di lasciare immediatamente i locali,
  • o decide di continuare la sua vacanza fino al termine.

Nel primo caso, può richiedere il rimborso delle ferie oltre alle indennità; nel secondo caso, possono essere richieste solo quote.

Modello di posta

La posta può essere costruita in tre parti come segue:

  • un primo paragrafo che descrive le condizioni di vacanza come originariamente pianificato dal professionista. Non dimenticare di specificare il luogo, il tipo di acquisto, il nome del professionista, il sito in cui è visibile la descrizione, la data di acquisto, …
  • il secondo paragrafo mira a dimostrare che la descrizione non corrisponde alla realtà. Per fare questo, è necessario dettagliare i punti che ti hanno posto il problema.
  • l'ultimo paragrafo è quello di richiedere esplicitamente il rimborso del noleggio e / o il risarcimento entro un termine. È inoltre necessario indicare e allegare la prova delle spese sostenute dalla falsa pubblicità. Senza rimborso entro il termine concordato, sarò obbligato ad andare in tribunale.

Per leggere anche:

  • Frode con carta di credito: quali rischi, quali rimedi?
  • Truffa del credito: 2 tipi di pericolo legati al furto di identità.
  • Quali siti per evitare la truffa da prestare tra privati?

Categoria: