Regole specifiche regolano i periodi di vendita e i termini di rimborso per i clienti. A quali condizioni si può rimborsare un articolo acquistato durante le vendite ? Quali sono le particolarità che devono essere conosciute e che si applicano durante i periodi di vendita? Restituiamo per te le leggi che regolano il rapporto tra venditori e clienti.

Per essere rimborsato per un articolo durante la vendita: regolamenti

Cosa dice la legge sui periodi di vendita

  • Prima di sapere se è possibile ottenere un rimborso, devi decidere in quali periodi dell'anno i negozi possono vendere i loro articoli.
  • I saldi invernali iniziano il secondo mercoledì di gennaio e i saldi estivi l'ultimo mercoledì di giugno. Nota che a seconda della regione, queste date possono variare leggermente, scopri le date specifiche per la tua città.
  • Dal 2020, i saldi fluttuanti non sono più ammessi. Pertanto, le riduzioni concesse al di fuori dei periodi legali non possono essere classificate come saldi.
  • Le riduzioni dovrebbero essere chiaramente indicate, ad esempio: -50% sulle etichette blu, -40% sulle etichette arancioni ecc.

Regolamento sugli articoli in vendita

I negozi non hanno il diritto di offrire articoli solo per la vendita: tutto ciò che viene venduto deve essere già in vendita nel negozio. Il prezzo del nuovo articolo o lo sconto applicato devono essere chiaramente indicati o lo sconto al momento del pagamento.

Quali sono i diritti dei clienti che vogliono essere rimborsati?

  • Indipendentemente dal fatto che durante il periodo di saldo, il venditore deve rimborsare l'articolo al suo cliente in caso di difetto nascosto.
  • Tuttavia, se acquisti un prodotto (venduto o meno) e non ti soddisfa (indipendentemente dal motivo, che si tratti di una dimensione del problema o semplicemente perché non ti piace più ) non puoi richiedere al commerciante di rimborsarti. È quindi importante realizzare accessori prima dell'acquisto.
  • Alcuni negozi fanno un gesto commerciale e accettano di rimborsare gli articoli o fare beni per scambiare un articolo, ma sanno che legalmente, nulla li richiede!
  • Se usi Internet per fare i tuoi saldi, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per cambiare idea e ritirare se l'articolo non ti soddisfa. Non dimenticare di controllare i termini di restituzione se è necessario restituire l'articolo prima di acquistare online.

Come va fuori dai periodi di vendita?

Gli articoli acquistati in negozio possono essere rimborsati fino a 30 giorni, ma non vi è alcun obbligo legale, questo è un gesto commerciale che alcuni venditori scelgono di fare per i propri clienti.

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