Trovi il tuo piano tariffario attuale troppo costoso rispetto alle offerte sul mercato? Il tuo operatore non ti soddisfa più? Ti sei imbattuto nell'offerta del momento? Qualunque sia il motivo che abbiamo, per la maggior parte, abbiamo dovuto cambiare operatore ad un certo punto. La legge Chatel del 2008 ti consente di recedere a condizioni vantaggiose per qualsiasi pacchetto sottoscritto di oltre 12 mesi. Spiegheremo come terminare il tuo piano mobile nelle migliori condizioni.

Pacchetto mobile di annullamento: legge di Chatel

La legge di Chatel limita la durata del tuo impegno a un massimo di 24 mesi. Dopo 12 mesi, il periodo di preavviso è ridotto a 10 giorni e la penale di cancellazione è ridotta al 25% dell'importo da pagare. Dopo 24 mesi di impegno, puoi annullare in qualsiasi momento e senza spese il tuo pacco con una semplice lettera raccomandata!

Per saperne di più: Termination Chatel Law: come funziona?

Come conoscere la data di fine dell'incarico?

Prima di tutto, è necessario conoscere la data di fine del contratto al fine di sapere se è il momento o non terminare, ma soprattutto calcolare le commissioni, se presenti. Per questo puoi:

  • Consulta le tue bollette. Devono indicare necessariamente la durata dell'impegno rimanente da eseguire o la data di fine dell'impegno;
  • Contattare il servizio clienti per telefono;
  • Vai a un'agenzia se la tua compagnia telefonica ne ha una vicino a te in modo che un consulente possa fornirti informazioni.

Come disinnestarsi?

Quando il tuo contratto ha una data di impegno imminente, puoi comunque rinunciare. Per fare ciò, sono disponibili due opzioni.

Risoluzione anticipata senza commissioni

  • Se il servizio non è reso correttamente e il tuo operatore di telefonia mobile ne è responsabile (ad esempio in caso di guasti ripetuti e / o prolungati)
  • Se è possibile giustificare un motivo legittimo previsto nel contratto (disoccupazione, indebitamento eccessivo, trasferimento all'estero, ricovero a lungo termine, ecc.)
  • Se il tuo operatore di telefonia mobile modifica unilateralmente i termini del tuo contratto

Risoluzione con il pagamento di indennità

Se non è possibile beneficiare della risoluzione anticipata senza commissioni, pianificare di pagare i pagamenti mensili rimanenti fino alla fine del periodo minimo, eventualmente accompagnati da spese di cancellazione. Tali costi devono essere espressamente previsti nel contratto e giustificati.

Quando ti impegni per 24 mesi e termina a partire dal 13 ° mese, l'indennità è limitata a un quarto degli importi rimanenti da pagare fino alla fine del contratto.

Ad esempio, paghi il tuo pacchetto di 20 € e ti impegni per un periodo di 24 mesi, quindi desideri, dopo il tuo 13 ° mese, annullare il pacchetto. Per calcolare le spese di annullamento: 11 * 20 € = 220 € previsti nel contratto. Pagherai il 25% di questa somma rimanente, cioè 55 €.

In caso di dubbi sulle spese di cancellazione, ti invitiamo a richiedere un preventivo contattando l'assistenza clienti del tuo operatore di telefonia mobile.

Come effettuare una richiesta di cancellazione?

La richiesta di cancellazione deve essere fatta per iscritto e inviata per posta raccomandata con ricevuta di ritorno al proprio operatore telefonico, nel rispetto di un preavviso di massimo 10 giorni. Il contenuto della lettera differisce in base al motivo indicato.

Per ogni caso particolare, dovrai giustificare le tue accuse. Ad esempio, prova i torti del tuo operatore o il tuo diritto a un motivo legittimo esonerandoti dalle spese di cancellazione.

In pratica, alcuni operatori accettano la risoluzione per lettera o per semplice telefonata al servizio clienti. Ti consigliamo di chiamare in anticipo il tuo operatore per non essere sorpreso dei costi della tua cancellazione.

Come parte di un pacchetto non vincolante?

Se hai ritirato un pacchetto non vincolante, puoi terminarlo in qualsiasi momento con una semplice lettera con ricevuta di ritorno.

Quali sono le diverse formule oggi?

Ci sono molte formule senza impegni tra i quattro principali operatori in Francia che puoi fermare in qualsiasi momento. Escludendo le offerte speciali, SOSH e Bouygues Télécom offrono chiamate e SMS illimitati (in Francia, Europa, DOM, Svizzera e Andorra) e 20 GB di Internet per 4, 99 € al mese.

Se questi 20 GB non sono sufficienti per l'uso, NRJ Mobile e Free offrono un'offerta illimitata di chiamate e SMS (Francia, Europa, DOM, Svizzera e Andorra) con Internet da 100 GB a 19, 99 € al mese.

Ti consigliamo di approfittare delle promozioni flash su siti come la vendita privata o ad esempio in questo momento puoi beneficiare del piano gratuito con chiamate e SMS illimitati (in Francia, Europa, DOM, Svizzera e Andorra) con 100 GB di Internet per € 4, 99 al mese invece di € 19, 99 inclusi 25 GB di roaming da Stati Uniti, Canada, Sudafrica, Australia, Nuova Zelanda, Israele, Turchia, Tailandia e la Russia.

Puoi anche beneficiare di promozioni occasionali dello stesso tipo per RED di SFR e B & YOU.

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