La vita professionale è lontana da un fiume calmo. Tra le molte sfide da affrontare ci sono l'aggressività verbale sul lavoro . Qual è la loro definizione esatta e cosa si può fare?

Quando parliamo di aggressione verbale?

L'aggressività verbale sul lavoro sta diventando più frequente. Ma come lo definiamo? In altre parole, quando possiamo parlare di aggressività o slittamento?

Gli atti di aggressione contro i lavoratori possono assumere forme diverse: urla e urla, insulti, diffamazione, umiliazione, discriminazione anche, intimidazione nel parlare, minacce. Hanno molte conseguenze sulla salute del lavoratore, ma anche sull'organizzazione della vita professionale.

Il lavoratore soffrirà emotivamente e sperimenterà insicurezza sul posto di lavoro, paura e autocontenimento. Ciò avrà ovviamente un impatto sulla sua produttività e sulla qualità del suo lavoro. L'atmosfera poi si deteriora e con essa si assesta il disagio, nonché un aumento del congedo per malattia o dell'assenteismo.

Dovrebbe essere noto che di fronte all'aggressione verbale sul lavoro, i dipendenti (e i datori di lavoro) sono protetti.

Cosa dice la legge

Esistono diversi tipi di aggressività. Pertanto, la diffamazione e gli insulti non pubblici sono punibili con un'ammenda.

Gli insulti pubblici sono anche punibili dalla legge e la multa può essere elevata (fino a 12.000 o 25.000 euro, a seconda della natura). Ciò include insulti contro individui, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o genere.

La terza categoria riguarda le minacce e la diffamazione . Sono puniti con una pena detentiva e una multa, a seconda della natura del reato.

Dove rivolgersi se vieni abusato verbalmente sul posto di lavoro?

Aggressività verbale al lavoro: a chi rivolgersi?

Se sei vittima di attacchi verbali sul lavoro, puoi rivolgerti alla direzione o alle risorse umane. Saranno in grado di decidere e prendere le decisioni necessarie per il benessere di ciascun lavoratore (avvertenze o licenziamenti se necessario).

Il medico del lavoro può anche consigliarti e aiutarti a trovare soluzioni in modo da non soffrire di burnout, stress o burnout.

Al di fuori del luogo di lavoro, sono anche possibili soluzioni: puoi andare in tribunale, usando un avvocato. Puoi presentare un reclamo alla stazione di polizia o puoi presentare ricorso ai tribunali del lavoro se non riesci a trovare una soluzione con il tuo datore di lavoro.

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