Hai una controversia con il tuo operatore? Rivendica i tuoi diritti Vuoi cambiare il tuo provider per il tuo piano mobile e / o il tuo abbonamento Internet, ma l'idea stessa di pagare una tassa di cancellazione ti rallenterà. Sappi che non sei l'unico!
Gli operatori di telefonia mobile e di Internet hanno capito che ciò potrebbe falsare la concorrenza e quindi offrire il rimborso delle spese di cancellazione . Ecco i passaggi per cambiare senza rompere la banca!
Rimborso delle spese di annullamento: perché?
Come cliente, quando ti abboni a un abbonamento, qualunque esso sia, ti impegni.
La durata di questo impegno è generalmente indefinita e quest'ultima viene rinnovata alla data di anniversario del contratto, se il cliente non richiede espressamente una sospensione.
Anche se questo contratto è a tempo indeterminato, il cliente può essere incoraggiato a rimanere fedele al fornitore. Come? Con le spese di annullamento a cui si espone interrompendo il contratto prima di un certo ritardo.
Le commissioni di risoluzione sono generalmente calcolate in proporzione alla durata residua fino al termine del periodo di "lealtà".
Come funziona
Gli operatori di telefonia mobile e di Internet descrivono in genere i passaggi che il cliente deve adottare per abbonarsi alla nuova sottoscrizione, terminare quella precedente e ottenere il rimborso della penale di cancellazione dell'ex gestore.
Attenzione! Se non si desidera interrompere il servizio durante questa transizione, non è necessario annullare la nuova sottoscrizione prima di aver ottenuto l'effettiva apertura (ad es. Ricezione della scatola) di quella sottoscritta con il nuovo fornitore!
I moduli di richiesta di rimborso sono generalmente scaricabili e / o compilabili online.
Sapere! Solitamente sarà richiesta una prova delle spese di risoluzione dell'ex operatore. Sarà quindi necessario attendere l'ultima fattura pubblicata dall'ex operatore e menzionare l'importo di tali spese.
E l'importo del rimborso?
Il rimborso delle spese di cancellazione fatturate dall'ex operatore non è automatico. Questa è un'offerta commerciale. Alcuni fornitori non rimborsano questi costi, altri li limitano, ma a volte consentono una copertura quasi completa (ad esempio l'offerta di Bouygues Telecom con una proposta di rimborso delle spese di terminazione fino a 100 euro o quella di 'Arancione a 110 euro).
Informarsi prima di abbonarsi a un nuovo abbonamento in modo da non avere spiacevoli sorprese, in particolare con il proprio operatore corrente per conoscere l'importo che potrebbe rimanere sotto la propria responsabilità!
Il consiglio : se vuoi cambiare operatore di telefonia mobile e / o internet, guarda le offerte di altri operatori. Il rimborso delle spese di cancellazione può anche essere un'offerta commerciale lampo … da non perdere!
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