Il pagamento con carta di credito su Internet presenta vantaggi pratici che non sono più da dimostrare. Tuttavia, il prezzo della velocità con cui gli acquisti vengono pagati sul web è proprio quello che paghiamo … il prezzo. Annullare un pagamento online non è possibile se non in situazioni molto speciali.

Uso fraudolento della carta di credito o uso improprio dell'autorizzazione

È possibile annullare un pagamento online in due situazioni chiaramente identificate:

  • Quando l'ordine di pagamento non è stato dato dal titolare della carta. Per ottenere questo annullamento del pagamento, sarà necessario dichiarare e provare la frode con l'istituto bancario di allegato.
  • Quando l'autorizzazione di pagamento allegata alla carta di credito è stata deviata. Stiamo parlando di un uso improprio dell'autorizzazione poiché:
  • Che il pagamento finale sia maggiore dell'importo che l'acquirente ha convalidato
  • L'acquirente che ha fornito le informazioni sulla sua carta di credito non è stato informato dell'importo che verrebbe addebitato
  • Che l'acquirente è stato vittima di una violazione della fiducia o di una frode

Annulla un pagamento online come parte del diritto di recesso

Quando l'acquirente effettua un acquisto via Internet da un professionista, è comunque protetto dalla legge del consumo, come se avesse acquistato l'oggetto / servizio direttamente da un commerciante locale .

Ogni acquirente ha quindi un diritto di recesso che, previa attuazione entro un periodo minimo legale di 14 giorni, annulla il pagamento online e la corrispondente transazione commerciale, senza penalità. Quando l'acquisto è accompagnato dalla consegna di un bene, questo periodo decorre dal ricevimento di questo bene.

L'acquirente eserciterà il suo diritto di recesso tramite un modulo standard inviato dal venditore. Se questo documento non è disponibile, una lettera inviata per posta raccomandata con ricevuta di ritorno può essere inviata al venditore, specificando espressamente la volontà di recesso e le caratteristiche dell'acquisto in questione (data, natura, ecc.).

Per sapere:

L'opposizione a una carta di credito non annulla un pagamento online. Poiché l'ordine di pagamento è già stato impartito dalla banca dell'acquirente, ciò avrà un effetto solo per il futuro e non metterà in discussione i pagamenti già effettuati.

Per leggere anche:

  • Carta bancaria smarrita: cosa fare in caso di utilizzo fraudolento?
  • Pagare online senza carta di credito: possibile?
  • Come funziona la carta di credito anonima?

Categoria:

Finanza