Furto di carte bancarie, uso fraudolento di un libretto degli assegni, deduzione illecita da un conto bancario … Le situazioni che possono comportare la richiesta di blocco di un mezzo di pagamento possono essere molto diverse. L'opposizione è il metodo più sicuro per evitare pagamenti non avviati dal titolare del conto. Come fare opposizione? Quali sono le conseguenze? Gli importi indebitamente pagati possono essere rimborsati?

Cosa significa opposizione?

Opporsi è chiedere di annullare un pagamento effettuato con carta di credito o effettuare il check-in in determinate situazioni o bloccare un addebito diretto.

Il codice monetario e finanziario stabilisce in modo limitato i casi in cui è possibile opporsi. Questo sarà il caso di:

  • La perdita dei mezzi di pagamento
  • Il furto dei mezzi di pagamento
  • Uso fraudolento dei mezzi di pagamento
  • L'esistenza di una procedura di salvaguardia, recupero o liquidazione giudiziaria nei confronti del beneficiario del pagamento.

Quando c'è opposizione, la procedura è irreversibile.

La procedura di opposizione sulla carta di credito

In caso di furto o uso fraudolento di una carta di credito (ad es. Pagamenti senza contatto, acquisti online, ecc.), Il cliente interessato dovrà opporsi alla sospensione dei pagamenti il ​​più rapidamente possibile.

La forma dell'obiezione dipenderà dall'entità dell'azione desiderata dal cliente:

1. Disabilitazione della carta di credito

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Questa procedura viene eseguita dal Servizio interbancario di opposizione. Implica la totale cancellazione della possibilità di pagamento con la carta in questione. Questa disattivazione è irrevocabile. Meglio guardare in profondità nella sua borsa prima di fare opposizione! Questo è il metodo da adottare in caso di smarrimento o furto del mezzo di pagamento.

Attenzione! I pagamenti con carta di credito con scadenza programmata (vari abbonamenti, ecc.) Non possono essere assicurati a causa del blocco della carta di pagamento in questione. Sarà necessario informare le nuove coordinate bancarie al ricevimento della nuova carta per onorarle.

Come procedere?

Per contattare questo servizio interbancario dedicato: 0892 705 705 (accesso al servizio 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno). Affinché la richiesta di opposizione venga presa in considerazione, il cliente dovrà trasmettere le 16 cifre della sua carta di credito, nonché la sua data di scadenza.

Quanto costa?

Opporsi a un costo che dipende dagli istituti bancari e dall'accordo sul conto sottoscritto dal cliente. Generalmente tra 10 e 20 euro, è possibile richiedere un gesto commerciale all'istituto finanziario la prima volta che ciò accade.

2. Annullamento di un ordine di pagamento specifico

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Questa opzione verrà utilizzata per i casi di furto della carta o dettagli bancari e per il pagamento fraudolento.

Come procedere?

Il cliente deve contattare la sua banca e fornire prove della frode in questione.

Quanto costa?

Anche in questo caso, tutto dipenderà dagli istituti bancari e dall'accordo sul conto firmato dal cliente.

La procedura di opposizione al controllo

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Come per il furto o la perdita della carta di credito, il cliente può opporsi all'intero libretto degli assegni o in particolare a un assegno se questo è stato utilizzato in modo fraudolento.

Come procedere?

Il call center nazionale per assegni smarriti o rubati (CNACPV) sarà la persona di contatto da contattare in via prioritaria (0892.683.208). È anche possibile contattare la propria banca di origine, ma la procedura di opposizione potrebbe richiedere più tempo per essere formalizzata.

Quanto costa?

Tutto dipenderà qui dalla banca e dall'entità dell'opposizione richiesta (assegno o libretto degli assegni). Inoltre, alcune istituzioni non addebitano né riducono il conto quando viene presentata la richiesta di opposizione tramite il loro sito Web. Le tariffe hanno registrato una media di circa € 15.

La procedura di opposizione a prelievo

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È possibile opporsi a un prelievo una volta che tale azione è stata sufficientemente anticipata. La domanda deve essere inviata entro e non oltre il giorno precedente la data di detrazione pianificata, poiché questo giorno è un giorno lavorativo (altrimenti l'ordine di opposizione non può essere elaborato).

Come procedere?

Dovresti contattare direttamente la tua banca. Questa procedura è valida per un'opposizione eccezionale. Per un'obiezione a una serie di prelievi destinati a beneficio di una persona o entità, è opportuno richiedere una revoca del mandato di addebito diretto.

Quanto costa?

L'opposizione a un prelievo, come la revoca di un mandato di addebito diretto, sono procedure che non sono fatturate dalle banche. Un punto di vigilanza, tuttavia: una detrazione bloccata di solito significa una data di pagamento non pagata e quindi un debito nei confronti di un creditore. Questo metodo non è quello giusto se il cliente desidera ottenere la risoluzione di un contratto di servizi o merci perché lo pone in una situazione di inadempimento del pagamento.

Gli importi pagati a fronte dei desideri del cliente vengono rimborsati?

Spese fraudolente prima di obiettare

Se il cliente rileva che il suo metodo di pagamento è stato utilizzato prima della sua richiesta di opposizione, può presentare un reclamo alla stazione di polizia.

Trasmettendo il rapporto corrispondente alla presentazione di un reclamo presso il suo istituto bancario, non è escluso che egli possa beneficiare di un rimborso, sapendo che questi termini e condizioni dipendono da ciascun istituto e dagli importi in questione.

Spese fraudolente successive alla domanda di opposizione

Tra la richiesta di opposizione e l'efficacia di quest'ultima, i mezzi di pagamento possono essere utilizzati in modo fraudolento. Alla banca sarà quindi richiesto di rimborsare il titolare del conto se è stato in ritardo nel bloccare i pagamenti.

Vale a dire : in caso di disaccordo con la banca sul rimborso delle somme pagate senza il consenso del titolare del conto, è possibile fare appello al mediatore della banca per risolvere la controversia in modo amichevole.

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Finanza