Molte situazioni possono portare a voler scrivere una lettera di reclamo . Non sono mai piacevoli ricevere così tanto da sapere come scriverlo. Per avere la garanzia che questo avrà successo, è bene tenere a mente alcuni elementi che porteranno l'interlocutore a considerarlo come dovrebbe essere.
Lettera di bonifica: l'uso di un tono cordiale
È molto importante tenere presente che una lettera di denuncia non dovrebbe essere un modo per sfogarsi sul destinatario. Che si tratti del suo datore di lavoro, della banca o di un rimborso, dal momento in cui il denaro è in gioco, è meglio adottare un tono diplomatico per trovare un compromesso che aiuti entrambe le parti.
È necessario essere precisi sull'oggetto della richiesta e sulla data per individuare bene l'origine della richiesta.
Non c'è bisogno di scrivere pagine e pagine, per essere brevi, in un linguaggio comprensibile e impeccabile farà sì che il destinatario voglia prendere in considerazione la lettera.
Rimanere educati e usare il modo formale, sono regole essenziali.
Quale presentazione per la lettera?
Una presentazione tipica dovrà rispettare le seguenti regole:
- in alto a sinistra, il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail. Dopo aver saltato una riga, fai apparire l'oggetto della lettera.
- in alto a destra, luogo di spedizione e data seguiti da nome e indirizzo del destinatario
- davanti al corpo della lettera, per far apparire l'intestazione (signora, signore, il regista ….).
- per il corpo della lettera, è possibile usare il passato per raccontare l'evento o gli eventi all'origine della richiesta, quindi spiegare il problema in dettaglio con l'uso del presente ed è quindi in futuro che la richiesta precisa deve essere formulata.
- Poi arriva la formula educata, inutile fare tonnellate, un classico: "In previsione della tua risposta ti prego di accettare / ti prego di accettare, signore … la certezza dei miei migliori saluti. "
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Ultimi suggerimenti
Se è allegato alla lettera di richiesta di ricevuta, pensa a inviare le copie e non gli originali. Invia posta raccomandata con ricevuta di ritorno per essere sicuro che il destinatario abbia la posta in mano e conservarne un duplicato per avere gli articoli in mano in caso di risposta. Puoi trovare esempi di lettere sul tipo di lettera del modello del sito
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