Nel 2020, la SNCF ha rafforzato il proprio impegno nella lotta contro la frode al fine di garantire un sistema di trasporto equo per tutti i viaggiatori, rassicurare gli utenti in regola e garantire una buona qualità del servizio. Per coloro che hanno provato a fare un viaggio senza biglietto e sono stati multati a bordo, ecco come pagare la vostra multa SNCF e possibili rimedi in caso di controversie.

Come pagare la sua bella SNCF?

Se il responsabile del trattamento rileva una violazione, proporrà innanzitutto il regolamento immediato della sanzione fissa, tramite carta di credito, contanti o assegno. Può quindi emettere una ricevuta attestante la transazione (decreto n. 86-1045 del 18 settembre 1986). Il pagamento è quindi un biglietto di trasporto fino alla fine del viaggio.

Se il pagamento non è immediatamente possibile, il responsabile del trattamento prenderà quindi il cognome, il nome e l'indirizzo del viaggiatore per scrivere un rapporto che indichi l'importo da pagare che può essere aggiunto al costo del file (fino a 38 euro).

La transazione deve quindi essere effettuata entro 2 mesi. Ecco i 3 modi per pagare il tuo biglietto:

  • su Internet: pagamento della violazione tramite il sito Web contravention-sncf
  • alla stazione: basta andare in biglietteria per pagare solo in contanti, carta di credito, assegno bancario o postale. È necessario pensare di portare con sé il suo foglio di regolamento che è essenziale per registrare il pagamento
  • per posta: un assegno bancario o vaglia postale deve essere inviato alla SNCF all'indirizzo del centro sul retro del modulo di pagamento

Sfida la sua bella SNCF

Per presentare un reclamo, è necessario contattare il centro di raccolta i cui dettagli di contatto (telefono, posta e posta) si trovano sul retro del PV. Di solito viene richiesto di inviare una lettera standard.

In assenza di una risposta o in caso di risposta negativa, è quindi possibile ricorrere al mediatore della SNCF.
Ci sono 2 modi per contattarlo:

  • via Internet sul sito web mediateur.sncf
  • per posta descrivendo l'oggetto della controversia e allegando tutti i documenti giustificativi necessari al seguente indirizzo: mediatore SNCF -TSA 49980-75839 PARIS CEDEX 17.

Quali sono i rischi in caso di mancato pagamento puntuale

In caso di mancato pagamento in tempo, il file viene trasmesso al pubblico ministero, la procedura entra in una fase di contenzioso con conseguenze:

  • l'ammenda fissa iniziale diventa un'ammenda forfettaria maggiorata, il cui importo può essere, a seconda della natura del reato, € 180 o € 375 pagabili al Tesoro dello Stato
  • il corriere viene rimosso dal file. Né il servizio clienti né il mediatore possono intervenire sul suo corso.

Attenzione: il caso può arrivare fino a un passaggio in tribunale.

Gli importi delle regolarizzazioni della SNCF

Per un biglietto non compostato, dovrai pagare fino a 20 euro.
Per un viaggio senza biglietto, ecco le somme da pagare:

  • € 50 per viaggi inferiori a 150 km
  • 50 € + il prezzo del viaggio oltre
  • 143 € + il prezzo del viaggio, in caso di falsificazione, utilizzo da parte di terzi, frode accertata

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